Butuh bantuan dengan pesanan PVN Anda?
Ada pertanyaan tentang ukuran, pengiriman, pengembalian, atau produk? Kirim pesan ke PVN dan tim kami akan membantu langkah selanjutnya.
Layanan Pelanggan
Gunakan formulir di bawah ini untuk pertanyaan pesanan, ukuran, pengiriman, dan produk.
Info Pengiriman
Biaya pengiriman, opsi pengiriman, dan promosi saat ini akan dikonfirmasi saat pembayaran.
Pengembalian & Penukaran
Barang yang belum dipakai dalam kemasan asli mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran dalam periode pengembalian.
Metode Pembayaran
Metode pembayaran yang tersedia akan ditunjukkan saat pembayaran sebelum Anda melakukan pemesanan.
Pertanyaan Umum
Berapa lama waktu pengirimannya?
Pengiriman standar biasanya memakan waktu 2-5 hari kerja di seluruh Indonesia. Waktu pengiriman dapat bervariasi selama kampanye dan hari libur.
Bisakah saya mengembalikan atau menukar sepatu saya?
Barang yang belum dipakai dalam kemasan asli mungkin memenuhi syarat untuk pengembalian atau penukaran. Hubungi kami sebelum mengirimkan kembali barang apa pun agar kami dapat mengonfirmasi langkah selanjutnya.
Bagaimana cara saya menemukan ukuran yang tepat?
Ukur kaki Anda dari tumit hingga jari kaki terpanjang dan bandingkan dengan Panduan Ukuran. Jika ukuran Anda di antara dua ukuran, pilih ukuran yang lebih besar untuk sepatu kets.
Apakah Anda melayani pengiriman internasional?
Wilayah pengiriman yang tersedia dikonfirmasi saat pembayaran. Jika alamat Anda tidak didukung, hubungi dukungan PVN dan kami akan membantu memeriksa pilihannya.
